LISDATA desarrolla el proyecto SALECOM con el apoyo de SODERCAN

LISDATA ha llevado a cabo el proyecto SALECOM dentro de la línea de Subvenciones a proyectos de I+D en el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) de SODERCAN, en su convocatoria de 2025. Esta línea apoya a empresas del sector TIC de Cantabria en proyectos individuales de investigación industrial y desarrollo experimental orientados a crear nuevos productos o a incorporar nuevas funcionalidades a productos existentes.

SALECOM es un proyecto de investigación industrial centrado en un prototipo de software que, con inteligencia artificial, evalúa las interacciones comerciales y el desempeño de equipos comerciales B2B. Al tratarse de un sistema que analiza el trabajo de personas, el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (RIA) lo sitúa en la categoría de alto riesgo. Por eso el trabajo se ha orientado a minimizar sesgos, justificar cada resultado de forma responsable y cumplir el RIA y el RGPD desde el diseño.

El proyecto ha contado con el apoyo metodológico y experimental del centro tecnológico CTC, junto al que se han generado audios sintéticos y conversaciones simuladas entre comerciales y clientes para ensayar el sistema. Trabajar con datos sintéticos ha permitido validar y auditar el prototipo sin exponer información de personas reales. El resultado es un sistema probado en entorno de laboratorio (TRL 4).

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